Política de Privacidade
1. Introdução
Somos um provedor de serviços de gestão de medição de energia profissional e integrado, principalmente dedicado à pesquisa e desenvolvimento, produção e venda de medidores de energia inteligentes, terminais de comunicação sem fio, gateways de dados de energia e serviços de sistema de suporte. Atribuímos grande importância à proteção da privacidade pessoal e da segurança das informações pessoais dos utilizadores, e cumprimos rigorosamente as leis aplicáveis de segurança de rede, regulamentos de proteção de dados e regras internacionais de privacidade. Esta política detalha os tipos de informações que recolhemos, as formas de utilização, armazenamento, partilha, proteção e os seus direitos relativamente às informações pessoais.
2. Informações que Recolhemos
Recolhemos informações que você fornece activamente e dados técnicos gerados automaticamente durante a sua visita, que se dividem em Informações Pessoais Identificáveis e Dados de Utilização Não Pessoais:
2.1 Informações que Você Fornece Voluntariamente
Quando consulta produtos, contacta o serviço de atendimento ao cliente, submete demandas de cooperação, envia e-mails ou realiza consultas telefónicas através do Website, podemos recolher as informações que você submete activamente:
- Informações de contacto básicas: nome completo, número de telefone de contacto, endereço de e-mail, nome da empresa, cargo;
- Informações comerciais: endereço da empresa, descrição da demanda, intenção de aquisição, requisitos de cooperação, informações de projectos relacionadas com equipamentos de medição de energia;
- Outras informações: conteúdo da mensagem, opiniões de feedback, demandas de serviço pós-venda que deixou no Website.
2.2 Dados Técnicos Recolhidos Automaticamente
Quando navega no Website, o nosso servidor registará automaticamente informações técnicas para garantir o funcionamento estável do Website e optimizar a experiência do utilizador. Este tipo de dados não pode identificar a sua identidade individual:
- Informações de rede e dispositivo: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, modelo do dispositivo, modo de acesso à rede (4G, LoRa, rede com fios, etc.);
- Dados de registo de acesso: hora de acesso, páginas navegadas, duração da permanência, links de origem, trajectórias de clique, registos de salto de página;
- Cookie & Tecnologias Semelhantes: O Website utiliza Cookies para recordar as suas preferências de navegação, reduzir operações repetidas e contar o tráfego do website. Pode gerir ou desactivar os Cookies através das definições do seu navegador, mas a desactivação dos Cookies pode afectar funções parciais do Website.
2.3 Exclusões de Informações
Não recolheremos activamente informações pessoais sensíveis como o seu número de identificação, informações de cartão bancário, detalhes de localização geográfica, características biológicas, etc. A menos que você forneça voluntariamente tais informações para necessidades comerciais especiais.
3. Propósito de Utilização das Informações Recolhidas
Utilizamos as informações recolhidas apenas para fins legítimos, necessários e acordados, e não as utilizaremos além do âmbito acordado por você ou exigido por lei:
- Fornecer serviços comerciais: Responder à sua consulta de produtos, demandas de cotação, suporte técnico, manutenção pós-venda e negociação de cooperação; entregar manuais de produtos, parâmetros técnicos, documentos de certificação do terminal de comunicação sem fio RTU1218, medidores de energia da série DTS1218/DTSU1218/DDSU1218 e outros produtos.
- Operação e optimização do Website: Manter o funcionamento normal do Website, resolver falhas técnicas, analisar os hábitos de navegação dos utilizadores, optimizar a disposição das páginas e o conteúdo de exibição de produtos, e melhorar a experiência de acesso ao website.
- Comunicação e acompanhamento com clientes: Enviar avisos de actualização de produtos, indicações de iteração técnica, soluções industriais e informações comerciais legítimas relacionadas com a gestão de medição de energia (você tem o direito de se recusar a receber informações de marketing em qualquer momento).
- Conformidade legal e prevenção de riscos: Cumprir as leis nacionais, requisitos regulamentares e procedimentos judiciais; investigar e prevenir fraudes de rede, acesso ilegal, ataques maliciosos e outros comportamentos que comprometam a segurança do website e das informações; proteger os direitos e interesses legítimos da Empresa e dos utilizadores.
- Estatísticas internas: Realizar análises estatísticas anónimas do tráfego do website, atenção aos produtos e demandas dos utilizadores para referência no planeamento comercial interno e na pesquisa e desenvolvimento de produtos.
4. Armazenamento, Retenção e Proteção de Segurança das Informações
4.1 Armazenamento de Informações & Período de Retenção
- Todas as informações dos utilizadores são armazenadas em servidores domésticos seguros. Adotamos gestão de armazenamento classificado para diferentes tipos de dados.
- Regras de retenção: Retemos as suas informações pessoais durante o período válido da comunicação e cooperação comerciais. Após o término da relação comercial ou a conclusão da sua demanda, continuaremos a reter os dados por um período razoável de acordo com os requisitos legais para rastreabilidade pós-venda e resolução de disputas. Após o vencimento do período de retenção, eliminaremos completamente ou anonimizaremos as suas informações pessoais.
- Os dados de utilização anónimos serão retidos por muito tempo para análise de operação do website após desensibilização.
4.2 Medidas de Proteção de Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas, físicas e de gestão em múltiplas camadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e perda:
- Proteção técnica: Utilizar transmissão de dados encriptada, controlo de permissões de acesso ao servidor, firewall, detecção de intrusão e outras tecnologias; encriptar informações de contacto sensíveis durante a transmissão e armazenamento.
- Controlo de gestão: Formular especificações internas de gestão de dados, restringir o acesso dos funcionários às informações dos utilizadores e assinar acordos de confidencialidade com todos os colaboradores; proibir que o pessoal interno visualize, divulgue ou venda ilegalmente as informações dos utilizadores.
- Aviso de risco: Embora tenhamos adoptado medidas de segurança completas, nenhum sistema de transmissão de rede é absolutamente seguro. Você deve manter adequadamente as suas informações de contacto e evitar divulgá-las a terceiros não confiáveis.
5. Partilha, Divulgação e Transferência de Informações
Não venderemos, alugaremos ou comerciaremos as suas informações pessoais a qualquer terceiro para fins comerciais em nenhuma circunstância. Partilhamos ou divulgamos as suas informações apenas nos seguintes cenários legítimos:
- Com o seu consentimento explícito: Quando você concorda que partilhemos as suas informações com parceiros designados, agentes ou prestadores de serviços/logística para completar o negócio que solicitou.
- Prestadores de serviços autorizados: Podemos fornecer informações necessárias a prestadores de serviços terceiros que fornecem serviços de suporte como operação de servidor, manutenção do website, entrega de e-mails. Tais prestadores de serviços estão vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos e são proibidos de utilizar as suas informações para outros fins.
- Requisitos legais obrigatórios: Quando solicitado por órgãos judiciais nacionais, departamentos regulamentares administrativos de acordo com procedimentos legais, divulgaremos as informações relevantes conforme exigido por lei.
- Transferência de activos da Empresa: Em caso de fusão, aquisição, transferência de activos ou liquidação por insolvência da Empresa, as informações dos utilizadores envolvidas podem ser transferidas como parte dos activos. O novo portador continuará a assumir as obrigações de proteção de privacidade estipuladas nesta política.
- Proteção de direitos e interesses legítimos: Para responder a ataques de rede, comportamentos de fraude, ou proteger a segurança pessoal, direitos de propriedade e interesses legítimos da Empresa, dos utilizadores e do público.
6. Seus Direitos sobre as Informações Pessoais
De acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados, você goza dos seguintes direitos sobre as suas informações pessoais:
- Direito de acesso: Você tem o direito de consultar as informações pessoais que recolhemos e armazenamos sobre você.
- Direito de correção: Se as suas informações forem incorrectas ou incompletas, pode contactar-nos para modificá-las e completá-las.
- Direito de eliminação: Você pode solicitar-nos a eliminar as suas informações pessoais quando as informações não forem mais necessárias para o propósito original, ou quando retirar o seu consentimento. Completaremos o processamento dentro do prazo estipulado por lei.
- Direito de retirar o consentimento: Você pode retirar a autorização para que utilizemos as suas informações a qualquer momento. Após a retirada, cessaremos de utilizar as suas informações, mas isso não afectará o processamento legítimo das informações antes da retirada.
- Direito de se recusar ao marketing: Se não quiser receber e-mails ou chamadas de promoção e marketing dos nossos produtos, pode informar-nos para bloquear as mensagens relevantes.
- Direito de reclamação: Se considerar que violamos esta Política de Privacidade ou infringimos os seus direitos de privacidade, pode contactar-nos para apresentar uma reclamação.
7. Links de Terceiros
O Website pode conter hiperligações para websites, plataformas ou recursos de terceiros (como portais industriais, websites de parceiros). Não temos controlo sobre o conteúdo, as políticas de privacidade e as regras de serviço dos websites de terceiros. O seu acesso a links de terceiros é por sua conta e risco. Recomendamos que leia cuidadosamente as políticas de privacidade das plataformas de terceiros correspondentes antes de utilizá-las.
8. Proteção de Menores
O nosso Website e produtos são direcionados a utilizadores empresariais, utilizadores industriais e utilizadores adultos na indústria de medição de energia. Não recolhemos activamente informações pessoais de menores. Se recolhermos acidentalmente informações de menores sem o consentimento dos seus tutores, eliminaremos imediatamente os dados relevantes assim que forem detectados. Se você for um tutor de um menor e descobrir que o menor submeteu informações pessoais a nós, por favor contacte-nos em tempo útil.
9. Actualização da Política
Reservamo-nos o direito de actualizar e revisar esta Política de Privacidade de acordo com ajustes comerciais, upgrades de serviço e alterações nas leis e regulamentos nacionais. A política actualizada será publicada no Website com a data efectiva mais recente marcada. A política revisada entrará em vigor após a publicação. O seu uso continuado do Website após a actualização é considerado como aceitação da nova Política de Privacidade. Sugerimos que verifique esta política regularmente.
10. Contacte-Nos
Se tiver alguma dúvida, sugestão, demanda de protecção de direitos ou reclamação sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através dos seguintes métodos:
- Telefone Móvel: +86-18061503972
- E-mail: yixingsaving99@gmail.com
- Nome da Empresa: Jiangsu Senwei Electronics Co., Ltd. (Jiangsu Saving Electronic Co., Ltd.)